Коротко. Проверьте сайт с разных сетей и через сервис, который открывает его с серверов в России и других странах. Если из-за рубежа сайт открывается, а из России нет, посмотрите домен и IP на blocklist.rkn.gov.ru и сразу напишите в поддержку хостинга. Часто проблема не в вашем сайте, а в подсети хостинга.
Шаг 1. Убедитесь, что проблема не у вас
Откройте сайт:
- с телефона через мобильный интернет, выключив Wi-Fi;
- с компьютера через домашний интернет;
- в другом браузере или в режиме инкогнито.
Если сайт не открывается только у вас, причина обычно в вашем браузере, антивирусе или провайдере, а не в сайте.
Шаг 2. Проверьте сайт из разных стран
Сервисы вроде check-host.net открывают сайт с серверов в разных городах и странах и показывают ответ каждого. Введите адрес сайта и посмотрите на результат:
| Что видно | Скорее всего |
|---|---|
| Нигде не открывается | Сбой хостинга, закончилась оплата или ошибка на сайте |
| Не открывается нигде, а адрес «не найден» | Проблема с доменом: не оплачен, не настроены DNS, отключено делегирование |
| Из-за рубежа открывается, из России нет | Ограничение доступа в России: блокировка домена, IP-адреса или подсети хостинга |
| Открывается не у всех российских провайдеров | Ограничение у части провайдеров или сбой маршрута |
Шаг 3. Проверьте домен
Если адрес «не найден», зайдите в личный кабинет регистратора и проверьте:
- Оплачен ли домен и когда заканчивается срок.
- Не отключено ли делегирование. Регистратор может приостановить его, если начал проверку данных администратора домена и не получил документов. В разборе на Хабре так случилось с доменом, купленным через партнёра Рег.ру: в воскресенье утром пришло письмо, что документы не предоставлены и делегирование приостанавливается, а через час домен отключили. Вместе с ним перестали работать почта и DNS ещё нескольких доменов владельца. Следите за почтой, которая указана у регистратора, и держите данные администратора актуальными.
- Прошли ли вы идентификацию через Госуслуги, если регистратор её уже требует: что нужно знать про домены и Госуслуги.
Шаг 4. Проверьте реестры Роскомнадзора
У Роскомнадзора два сервиса:
- blocklist.rkn.gov.ru — проверка, ограничен ли доступ к домену или IP-адресу. Проверьте и домен, и IP сайта (его можно узнать в панели хостинга).
- eais.rkn.gov.ru — единый реестр запрещённой информации.
Если адрес нашёлся, со страницы проверки можно отправить обращение. Если не нашёлся, а сайт из России не открывается, это похоже на ограничение, которое в реестрах не видно, например блокировку целой подсети.
Шаг 5. Напишите в поддержку хостинга
Хостинг первым узнаёт о блокировках своих адресов. Напишите:
- адрес сайта и его IP;
- с каких сетей сайт не открывается и с каких открывается;
- результат проверки из шага 2.
Спросите, не попала ли под ограничения подсеть, и можно ли перенести сайт на другой IP-адрес. Если хостинг согласится, сайт заработает после обновления DNS, без ожидания ответа от ведомства.
Почему под блокировку попадают чужие сайты
В 2025–2026 годах Роскомнадзор ограничивает доступ к серверам с VPN, в том числе у российских хостингов. По данным «Теплицы социальных технологий», в декабре 2025 года хостинг Aeza получил от ведомства список IP-адресов и требование убрать с них VPN за 24 часа, иначе грозили заблокировать хостинг целиком. На Хабре разбирают случаи, когда ограничения ложились на подсети хостингов и с ними переставали открываться обычные сайты.
Что это значит для владельца сайта:
- Соседи по серверу влияют на вас. На виртуальном хостинге и у дешёвых VPS один IP-адрес или подсеть делят многие клиенты.
- Не называйте поддомены словами вроде vpn. В том же разборе автор считает, что к его проблемам привели поддомены
vpn.основного домена, которые указывали на серверы за рубежом. Держите личные эксперименты на отдельном домене. - Держите копию сайта и доступ к DNS отдельно от хостинга. Тогда переезд на другой хостинг займёт час: как перенести сайт.
Если блокировка подтвердилась
- Сохраните результаты проверок: скриншоты, даты, ответы поддержки.
- Отправьте обращение в Роскомнадзор: со страницы blocklist.rkn.gov.ru, если адрес там есть, или через электронную приёмную. Для приёмной нужен вход через Госуслуги. В разборе на Хабре ведомство ответило, что берёт на рассмотрение месяц.
- Пока ждёте ответа, попросите у хостинга другой IP-адрес или перенесите сайт к другому хостингу.
Читайте также
- Хостинг взломали: что делать
- Как перенести сайт на другой хостинг
- Сайт не появляется в Яндексе
- Ошибки сайта 403, 404, 500, 502, 503, 504
- Мониторинг: как узнать, что сайт упал
Источники
- Хабр: «Мой Хоррор: как лишиться доступа к собственной инфраструктуре, расположенной в РФ», февраль 2026: сервисы РКН, обращение через электронную приёмную, срок ответа, отключение делегирования
- Теплица социальных технологий: «Хостеры под контролем», май 2026: требование к Aeza
- Хабр: Aeza начала блокировать хостинг за использование VPN
- Сервисы Роскомнадзора: blocklist.rkn.gov.ru, eais.rkn.gov.ru; проверено 22.10.2026
Частые вопросы
Как проверить, заблокирован ли сайт Роскомнадзором?
Введите домен и IP-адрес сайта на blocklist.rkn.gov.ru — это официальный сервис проверки блокировок. Если адреса там нет, а сайт всё равно не открывается из России, причина может быть в блокировке целой подсети хостинга или в технической проблеме.
Сайт могут заблокировать, если я ничего не нарушал?
Да. Бывает, что под ограничения попадает подсеть хостинга целиком, вместе с сайтами соседей. Тогда сайт не открывается у части посетителей, хотя самого домена в реестрах нет.
Куда жаловаться, если сайт заблокирован по ошибке?
Если адрес есть на blocklist.rkn.gov.ru, обращение можно отправить прямо оттуда. Если его там нет, автор разбора на Хабре писал через электронную приёмную Роскомнадзора, выбрав тему «Другое»; для неё нужен вход через Госуслуги. Параллельно пишите в поддержку хостинга.
Сколько ждать ответа от Роскомнадзора?
В описанном на Хабре случае ведомство ответило, что на рассмотрение берёт месяц. Поэтому, пока ждёте, обсудите с хостингом перенос сайта на другой IP-адрес.